Polityka prywatności sklepu internetowego Drukoma

Sklep internetowy Drukoma EKSPRESOWE NADRUKI NA ODZIEŻY – drukarnia internetowa, dostępny pod adresem https://drukoma.pl („Sklep”), dba o prywatność użytkowników i bezpieczeństwo danych osobowych.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe użytkowników Sklepu, klientów, osób kontaktujących się z nami oraz osób zapisanych do newslettera.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Maciej Domagała
prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: Drukoma Maciej Domagała
NIP: 5621748105
REGON: 364292615
adres: ul. Sienkiewicza 2, 88-400 Żnin
e-mail: [email protected]
telefon: 609 411 882

Jeżeli w Twoim sklepie lub dokumentach firmowych używasz obecnie innego oficjalnego adresu przedsiębiorcy niż wskazany wyżej, należy go w tym miejscu podmienić na adres zgodny z aktualnym wpisem w CEIDG.

2. Zakres Polityki prywatności

Polityka prywatności dotyczy danych osobowych przetwarzanych w związku z:

• korzystaniem ze Sklepu,

• składaniem zamówień,

• założeniem i obsługą konta klienta,

• kontaktem mailowym, telefonicznym lub przez formularz kontaktowy,

• zapisaniem się do newslettera,

• działaniami marketingowymi,

• korzystaniem z plików cookies i podobnych technologii.

3. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od celu i sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,

• nazwę firmy,

• adres dostawy i adres do faktury,

• numer telefonu,

• adres e-mail,

• NIP,

• dane dotyczące zamówienia i płatności,

• dane dotyczące reklamacji, zwrotów i korespondencji,

• dane podane w formularzu kontaktowym,

• dane związane z aktywnością w Sklepie, w tym adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce, sesji oraz plikach cookies,

• dane zawarte w projektach lub plikach przekazywanych do realizacji zamówienia, o ile zawierają dane osobowe.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

a) realizacja zamówienia i obsługa umowy sprzedaży

Przetwarzamy dane w celu przyjęcia zamówienia, zawarcia i wykonania umowy, dostawy towaru, wystawienia dokumentów sprzedaży oraz kontaktu w sprawach związanych z realizacją zamówienia.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.

b) prowadzenie konta klienta

Jeżeli zakładasz konto w Sklepie, przetwarzamy Twoje dane w celu jego utworzenia i obsługi.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną.

c) kontakt i obsługa zapytań

Jeżeli kontaktujesz się z nami mailowo, telefonicznie lub przez formularz, przetwarzamy dane w celu udzielenia odpowiedzi i obsługi korespondencji.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze komunikacji i obronie przed roszczeniami.

d) obsługa reklamacji, zwrotów i innych roszczeń

Przetwarzamy dane w celu rozpatrywania reklamacji, zwrotów, odstąpień od umowy oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na administratorze,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.

e) obowiązki księgowe i podatkowe

Przetwarzamy dane w celu prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny.

f) marketing własnych produktów i usług

Możemy przetwarzać dane w celu przesyłania informacji handlowych, promocji i ofert dotyczących naszej działalności.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, jeżeli jest wymagana,
lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes, jeśli przepisy na to pozwalają.

g) newsletter

Jeżeli zapiszesz się do newslettera, przetwarzamy Twój adres e-mail w celu wysyłki informacji handlowych i marketingowych.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda.

h) analityka, statystyka i poprawa działania Sklepu

Możemy przetwarzać dane techniczne i informacje o aktywności użytkownika w celu analizowania ruchu w Sklepie, poprawy funkcjonalności, bezpieczeństwa i jakości usług.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes,
a w przypadku plików cookies lub podobnych technologii niewymaganych do działania Sklepu – również zgoda użytkownika.

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach konieczne, aby:

• złożyć zamówienie,

• zawrzeć i wykonać umowę,

• założyć konto,

• otrzymać odpowiedź na zapytanie,

• otrzymywać newsletter,

• wystawić fakturę,

• rozpatrzyć reklamację lub zwrot.

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację powyższych działań.

6. Jak długo przechowujemy dane

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania, w szczególności:

• dane związane z zamówieniem i umową – przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa oraz przez czas przedawnienia roszczeń,

• dane księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przepisami prawa,

• dane konta klienta – do czasu usunięcia konta lub ustania celu przetwarzania,

• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia,

• dane przetwarzane dla celów marketingowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu,

• dane z korespondencji i formularzy kontaktowych – przez okres niezbędny do obsługi sprawy oraz ewentualnej obrony przed roszczeniami.

7. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z nami, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:

• firmom kurierskim i operatorom dostaw,

• operatorom płatności,

• dostawcy platformy sklepowej,

• dostawcy hostingu,

• dostawcom systemów informatycznych, poczty elektronicznej i narzędzi technicznych,

• biuru księgowemu lub dostawcy oprogramowania księgowego,

• podmiotom obsługującym marketing, analitykę, reklamę i newsletter,

• podmiotom wspierającym nas w obsłudze klienta i działalności operacyjnej,

• kancelariom prawnym lub podmiotom dochodzącym należności, jeśli będzie to konieczne.

Wszystkie takie podmioty przetwarzają dane na podstawie odpowiednich umów i wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami albo jako odrębni administratorzy – gdy wynika to z charakteru usługi.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady przetwarzamy dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jednak w związku z korzystaniem z niektórych narzędzi technicznych, marketingowych lub analitycznych dane mogą być przekazywane poza EOG.

W takim przypadku przekazanie danych odbywa się wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności na podstawie:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,

• standardowych klauzul umownych,

• innych mechanizmów przewidzianych przez RODO.

Jeżeli chcesz uzyskać więcej informacji o stosowanych zabezpieczeniach, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected].

9. Profilowanie

W ramach Sklepu możemy korzystać z narzędzi umożliwiających dopasowanie treści marketingowych, reklam lub prezentowanych produktów do aktywności użytkownika. Takie działania mogą stanowić profilowanie.

Profilowanie nie służy do podejmowania wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne albo w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających, chyba że wyrazisz na to wyraźną zgodę albo będzie to dopuszczalne na podstawie przepisów prawa.

Masz prawo sprzeciwić się profilowaniu w zakresie, w jakim odbywa się ono na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu.

10. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci prawa:

• prawo dostępu do danych,

• prawo do sprostowania danych,

• prawo do usunięcia danych,

• prawo do ograniczenia przetwarzania,

• prawo do przenoszenia danych,

• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania,

• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,

• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

W celu wykonania swoich praw możesz skontaktować się z nami pod adresem: [email protected].

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych, odpowiednie do rodzaju, zakresu, kontekstu i celu przetwarzania oraz ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.

W szczególności dbamy o:

• zabezpieczenie systemów informatycznych,

• kontrolę dostępu do danych,

• ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych,

• stosowanie rozwiązań chroniących transmisję danych, w tym szyfrowania połączenia SSL/TLS, jeśli jest wdrożone w Sklepie.

12. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika końcowego, np. komputerze, telefonie lub tablecie, które mogą być odczytywane przez nasz system albo przez systemy podmiotów trzecich.

Cookies mogą być wykorzystywane w następujących celach:

• zapewnienie prawidłowego działania Sklepu,

• utrzymanie sesji użytkownika,

• zapamiętanie ustawień i preferencji,

• realizacja procesu zakupowego,

• cele analityczne i statystyczne,

• cele marketingowe i reklamowe,

• integracja z mediami społecznościowymi lub narzędziami zewnętrznymi.

Rodzaje cookies

W Sklepie mogą być stosowane:

• cookies niezbędne – konieczne do prawidłowego działania Sklepu,

• cookies funkcjonalne – umożliwiające zapamiętanie wybranych ustawień,

• cookies analityczne – pomagające mierzyć ruch i analizować sposób korzystania ze Sklepu,

• cookies marketingowe – służące dopasowaniu reklam i treści marketingowych.

Zgoda na cookies

Cookies, które nie są niezbędne do działania Sklepu, są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody, jeżeli jest ona wymagana przez przepisy prawa.

Zgodę możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić za pomocą ustawień cookies dostępnych w Sklepie.

Wycofanie zgody powinno być tak samo łatwe jak jej udzielenie.

Zarządzanie cookies

Możesz również zarządzać cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej, w szczególności je usuwać, blokować albo ograniczać ich zapisywanie.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje Sklepu.

13. Narzędzia zewnętrzne i media społecznościowe

W Sklepie mogą być wykorzystywane narzędzia zewnętrzne, np. narzędzia analityczne, marketingowe, reklamowe, mapy, osadzone treści, wtyczki społecznościowe lub integracje z portalami społecznościowymi.

Dostawcy takich narzędzi mogą przetwarzać dane użytkownika jako odrębni administratorzy albo jako podmioty przetwarzające – zależnie od charakteru usługi.

Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych przez tych dostawców znajdują się w ich własnych politykach prywatności.

14. Kontakt w sprawach prywatności

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

e-mail: [email protected]
telefon: 609 411 882

15. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian sposobu funkcjonowania Sklepu.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze publikowana na stronie Sklepu.